Última actualización: 30 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan rutiki.com, solicitan información o acceden a los paneles, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Razón social] · NIF [NIF]
- Domicilio: [Domicilio social]
- Contacto para privacidad: hola@rutiki.com
- Delegado de protección de datos: [nombre y contacto, si se designa]
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
a) Solicitudes de información
Datos: nombre y apellidos, perfil (empresa, colegio, administración, familia u otro), empresa o centro, número aproximado de rutas, correo electrónico, teléfono, el mensaje que nos escribas, y la fecha, la hora y la dirección IP del envío.
Finalidad: atender tu solicitud, llamarte o escribirte para darte la información pedida y, si lo deseas, preparar una demostración o una oferta.
Base jurídica: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). La IP y la hora se guardan por nuestro interés legítimo en acreditar el consentimiento y evitar abusos del formulario (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: mientras gestionamos tu solicitud y, si no llega a haber relación comercial, un máximo de [12] meses desde el último contacto. Después se bloquean durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades y se suprimen.
No usaremos estos datos para enviarte comunicaciones comerciales sobre otros asuntos sin tu consentimiento expreso.
b) Cuentas de usuario y acceso a los paneles
Datos: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), perfil de usuario y registros técnicos de acceso.
Finalidad: darte acceso a tu panel, mantener la seguridad de la cuenta y recuperar la contraseña cuando lo pidas.
Base jurídica: la ejecución del contrato o de la relación de servicio con el cliente al que perteneces (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
Conservación: mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos legales de prescripción.
c) Datos tratados por cuenta de nuestros clientes
Cuando una empresa de transporte, un centro educativo o una administración usa Rutiki para gestionar su servicio, los datos de los alumnos, de sus familias y del personal (por ejemplo, paradas, asistencia, personas autorizadas para recoger o ubicación del vehículo durante la ruta) los trata Rutiki como encargado del tratamiento, siguiendo las instrucciones de ese cliente, que es el responsable, y conforme al contrato de encargo firmado con él (art. 28 RGPD).
Para ejercer derechos sobre esos datos, dirígete al centro educativo o a la empresa de transporte; si nos escribes a nosotros, trasladaremos tu solicitud al responsable sin demora.
La ubicación del vehículo solo se registra mientras la ruta está en servicio, y nunca se registra la ubicación de las familias ni de los alumnos.
3. Destinatarios
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con contrato y garantías conforme al art. 28 RGPD:
- alojamiento de servidores, con centros de datos en la Unión Europea ([proveedor de alojamiento]);
- [proveedor de envío de correo electrónico, si se usa uno externo].
Los sistemas de inteligencia artificial que usa el servicio funcionan en servidores propios y no envían datos de los usuarios a proveedores externos de inteligencia artificial.
4. Transferencias internacionales
No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesario, se haría con las garantías del capítulo V del RGPD y se informaría en esta política.
5. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a hola@rutiki.com indicando qué derecho quieres ejercer; si no podemos identificarte con certeza, podremos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Menores de edad
El formulario de solicitud de información y el registro en el sitio web no están dirigidos a menores de 14 años. Los datos de los alumnos solo se tratan dentro del servicio contratado por su centro o su empresa de transporte, y nunca a partir de datos que el menor facilite directamente.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso a los datos limitado al personal que los necesita, copias de seguridad y registro de accesos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio. Si los cambios son importantes, lo comunicaremos a los usuarios con cuenta.